办公室工作要求篇1

要创新服务理念。工作创新源于理念创新。实践证明，办公室成功有效的工作方法是在总结经验的基础上，不断完善和提高的。当前更需要针对新情况、新问题，树立以决策为中心、以人为本、弘扬传统与开拓创新相结合的新型服务理念，以创造性思维去思考和实践创新服务理念就要强化效率意识。优质服务本身就包含对效率的要求。办公室工作人员必须时刻绷紧效率这根弦，不断降低各项服务工作中人、财、物的成本，实现效率和效益的有机统一。创新服务理念就要强化科技意识。科技出生产力，科技出效率。在科学技术迅猛发展的今天，办公应充分采用已有的一切科技成果，为我所用，尽快实现办公室工作的信息化、数字化、现代化。创新服务理念就要强化开放意识。开放是活力的体现。做好办公室工作，不能局限于自己的"弹丸之地"，而应有世界眼光、开阔的视野，把"触角"延伸到国际国内各个领域，审视世界发生的新变化，学习新的思路和观点，吸取新的营养，丰富我们的思维，实现我们的创新。

要创新服务方式。重点是突出服务的超前性、全局性和针对性，实现服务方式的三大转变：一是由被动服务到主动服务转变。凡事预则立，不预则废。办公室应立足于对经济社会发展趋势的超前预测，对事物发展的超前把握，建立自动启动程序，对有关工作早考虑、早研究、早动手，被动性工作主动去做，努力在被动中争取主动。尤其应当在增强政治敏感性上体现主动服务，在重大问题上发挥主心骨作用；在增强工作的计划性上体现主动服务，科学规划工作重点，做到长计划、短安排，计划性和灵活性相结合；在增强辅助决策的科学性上体现主动服务，为领导决策提供充分、准确的依据。二是由决策要素的单项服务到决策全过程的服务转变。办公室的服务工作既不能只为决策提供单项服务，更不能游离于决策之外，应该体现在决策前、决策中、决策后服务的全过程。决策前要拿出高质量的参谋预案，准确、及时、全面地为党委和政府反映情况，提供决策建议；决策中要进行高水平的综合协调，理顺各方面的关系，严格把好决策中的各个关口；决策后要高效率地抓好贯彻落实，使党委和政府的决策变成各级各部门、各基层单位和广大干部群众的实际行动。三是由一般到优质服务转变。优质服务应当是一流的服务。优质服务不仅仅体现在上传下达、办文办会上，更应体现在推动科学决策、完善决策上，体现在当高参、设大谋上。要紧紧围绕每一时期党委和政府的总体部署和中心工作，狠抓那些带有全局性和根本性的问题，把党委和政府关注的问题、群众关心的问题找准，并提供切实可靠的解决预案，促成问题的解决。特别是要善于突破原有的思维定式以及传统观念的束缚，做到能办大事，会办难事，敢办新事，创造性地开展工作，为党委和政府排忧解难。

要创新服务机制。服务机制的创新，是办公室工作创新的重要内容。办公室要从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，进一步理顺关系，更好地形成统一协调的工作程序，做到事事有人管，人人有专责，使每一项工作落到实处。创新服务机制，必须处理好三个关系。

办公室工作要求篇2

这次会议是在全系统上下深入贯彻十六届六中全会精神，努力建设税收强省、法治税务、和谐国税，全面推进全省国税事业科学发展的新形势下召开的。会议的主要目的是学习贯彻全国税务系统办公室主任培训班精神，总结**6年全系统办公室工作，交流工作经验，研究推进办公室工作科学化、精细化管理的措施。会议很重要，也开得很及时。刚才，家喜同志代表省局党组充分肯定了办公室工作，对如何做好新时期办公室工作提出了要求，我完全同意。我相信这次会议对于办公室工作实施科学化、精细化管理，有效发挥办公室职能作用，进一步提升办公室服务于领导、服务于机关、服务于基层的水平，具有十分重要的意义。

去年以来，各级国税办公室以科学发展观为统领，围绕税收中心工作和“一个宗旨、四大主题”，统筹兼顾，突出重点，努力加强自身思想政治建设、管理基础建设、素质能力建设，积极参与政务、管理事务、搞好服务，求真务实，改革创新，干事创业，充分发挥参谋助手、综合协调、审核把关、运转保障和督促检查等职能作用，取得了显著成绩，为各项税收工作任务的圆满完成做出了积极贡献。省局党组对各级办公室同志们是满意的，对全系统办公室工作是充分肯定的。在此，我谨代表省局党组，向在座各位并通过你们向辛勤工作在办公室工作岗位上的全体同志们表示衷心的感谢和崇高的敬意！

下面，我讲几点意见。

一、充分认识办公室工作实施科学化、精细化管理的重要性和必要性

科学化、精细化管理是一种管理理念，也是一种管理措施，必须充分认识办公室工作实施科学化、精细化管理的重要性和必要性。

（一）办公室工作实施科学化、精细化管理是全面落实科学发展观的需要。党的十六届三中全会提出了坚持以人为本，全面、协调、可持续发展的科学发展观。科学发展观要求管理工作实行人本管理，实现从经验型向科学型、从粗放型管理向精细型管理的转变。科学发展观是指导科学化、精细化管理的理论依据，科学化、精细化管理是落实科学发展观的重要方法和途径。全面落实科学发展观，必须在办公室工作中，坚持以人为本，充分调动人的主观能动性，积极探索和掌握工作规律，善于运用现代管理方法和信息化手段，实行科学管理、精细管理。按照精确、细致、深入的要求，抓细抓实各项工作，切实提高管理效能，不断推进办公室工作全面、协调、可持续发展。

（二）办公室工作实施科学化、精细化管理是行政管理创新的需要。党的十六大要求各级政府部门进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。税务总局党组要求各级税务部门加强科学化、精细化管理，不断推进税务管理创新。税收工作实施科学化、精细化管理，应该体现在税收征收管理创新和内部行政管理创新两个方面，两者相互联系、相互促进。办公室是机关的综合部门，办公室工作是内部行政管理的重要组成部分，推进办公室工作科学化、精细化管理，创新办公室管理理念、管理方法和管理手段，有利于实现税收工作科学化、精细化管理“两翼齐飞”、“双轮驱动”，有利于全面提高税务行政效能。各级办公室的同志们要充分认识办公室工作实施科学化、精细化管理对于推进税收管理创新的必要性，将科学化、精细化管理作为一项光荣而又艰巨的任务，从大处着眼，从具体工作入手，扎实而又富有成效地加以实施。

（三）办公室工作实施科学化、精细化管理是加强办公室自身建设的需要。办公室是承上启下、沟通左右、联系内外、组织协调机关运作的枢纽部门，是各级局领导的参谋助手。办公室工作是参与政务、抓好事务，搞好服务，直接服务于领导、服务于机关、服务于基层。整个机关的正常运作离不开办公室，没有办公室的组织协调和服务，机关工作部署及局领导的要求和意图就没办法得到及时落实和贯彻，机关的正常运作就会混乱或停止。办公室是机关的“窗口”，是机关的形象，一个机关工作的整体水平包括服务水平，首先从办公室体现出来。办公室工作十分重要，这是办公室工作的性质、作用和地位决定的。近年来，各级办公室工作出现了许多新特点，发生了许多新变化。办公室工作任务越来越重、困难越来越多、压力越来越大。办公室职能有了新的调整，工作任务有了新的增加，如综合协调覆盖到全局工作的各个方面，国税门户网站归口办公室管理，督促检查工作有了新的要求，机关财务工作任务也在不断增加，办公室服务范围也在不断扩大，从服务于领导、机关、基层，延伸扩展到广大纳税人。此外，各级国税机关领导对办公室工作要求越来越高，办公室的责任更加重大，这些都给办公室工作提出了新要求，赋予了新使命。这就要求办公室按照科学化精细管理的要求，切实加强自身建设，与时俱进，真抓实干，增强工作的适应性和创造性，做到与税收科学化、精细化管理合拍共振，努力使自身职能得到充分发挥。

二、认清形势，把握方向，明确实施科学化、精细化管理的要求

当前，我国已经进入全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会、加快推进社会主义现代化建设的新的发展阶段。总局党组根据新形势，明确要求税务部门始终坚持聚财为国、执法为民的税务工作宗旨，进一步推进依法治税，深化税收改革，强化科学管理，加强队伍建设，并强调在税收工作中要大力实施科学化、精细化管理。在去年11月份全国税务系统办公室主任培训班上，总局钱冠林副局长在要求全国税务系统办公室推进办公室工作科学化、精细化管理，不断提高税务行政效能。省局党组也把科学化、精细化管理摆上十分重要的位置，今年全省国税工作会议明确要求全省国税系统必须把握好科学化与精细化管理协同推进的关系，切实强化科学化、精细化管理。目前，全系统上下深入贯彻落实科学化、精细化管理的要求，努力推进全省国税事业又好又快发展。办公室工作是国税工作的重要组成部分，全省国税系统实现科学化、精细化管理，既为办公室提供了广阔舞台，也对办公室围绕中心，服务大局，充分发挥职能作用提出了新的更高的要求，带来了新的挑战。这就要求各级办公室以高度的紧迫感、使命感、责任感，坚决落实总局党组、省局党组的要求，扎扎实实地推进科学化、精细化管理，不断提高行政效能。

根据新形势、新要求，办公室推进科学化、精细化管理的总体要求是：以科学发展观为统领，围绕税收中心工作和省局税收工作部署，把握规律，强化管理，精益求精，切实提高办公室工作水平，为全省国税事业又好又快发展作出新贡献。

根据上述总体要求，全省国税系统办公室推进科学化、精细化管理主要把握好以下几点：

（一）掌握内涵，明确任务。掌握科学化、精细化管理的内涵，明确工作方向，这是办公室加强科学化、精细化管理的关键所在。所谓科学化管理，就是要从实际出发，实事求是，积极探索和掌握规律，善于运用现代管理方法和信息化手段，建立健全税收体系，按照有关法律法规的要求规范工作，提高管理的时效性。所谓精细化管理，就是要按照精确、细致、深入的要求，明确职责分工，优化业务流程，完善岗责体系，加强协调配合，避免大而化之的粗放式管理，抓住管理的薄弱环节，有针对性地采取措施，抓紧、抓细、抓实，不断提高管理效能。科学化、精细化管理是有机的整体，精细化管理就是在科学化指导下，体现集约管理、注重实效的要求。简而言之，科学化就是摸索客观规律，选择正确的目标、做出正确的决策；精细化就是通过精准、细致的制度、方法和措施，实现正确的目标、落实正确的决策。同时，要按照总局关于推进办公室工作科学化精细化管理的部署，因地制宜，明确抓好“优化流程、有序运作，定岗定责、权责对等，考核评议、提高绩效，完善制度、夯实基础，改进手段、强化保障”等“五项任务”。

（二）科学管理，改革创新。强化科学管理、推进改革创新是办公室工作科学化、精细化管理的应有之意。强化科学管理，就是要运用科学的理论自觉指导办公室工作实践，不断提高管理的实效；就是要运用科学的管理方法，采取行之有效的措施，不断优化办公室工作流程，全面提高办公室工作质量；就是要运用科学管理的手段，运用现代管理技术，以信息化为依托，节省行政成本，提高工作效率。推进改革创新是办公室工作科学化、精细化管理的必经之路，科学化、精细化管理本身就是管理创新。要创新管理理念、管理思路，树立过程控制理念、精益求精理念、优质服务理念。要创新管理手段，以信息化为依托，不断推进行政管理现代化。要创新服务方式，积极主动，超前思考，紧贴领导思路，优化决策服务，使办公室管理更好地体现时代性，把握规律性，富于创造性。

（三）严谨细致，精益求精。这是办公室工作实现精细化管理的根本要求。作为机关重要部门，办公室工作无小事。责任重于泰山，必须坚持高标准、严要求，时时、事事、处处认真负责，严谨细致，一丝不苟，努力做到万无一失，确保服务好、无差错。比如起草领导讲话和综合性材料、审核文稿要精益求精，使自己经手的文字材料成为领导面前的“免检产品”；办理事务要缜密周全，综合考虑方方面面的情况，拿出切实可行的预案供领导决策参考。总之，既要从大处着眼，又要从小事入手，把各项工作做精、做细、做实。

（四）善于总结，把握规律。同志曾指出：“善于总结和学习经验，是我们党的光荣传统，是推进马克思主义基本原理同中国具体实际相结合的重要途径”。办公室工作实施科学化、精细化管理，需要我们善于总结。善于总结，一是要总结经验教训。总结经验教训的过程，就是不断完善、提高科学化、精细化管理水平的过程。只有通过认真总结，才能知道哪些工作需要做到更加科学、更加精细，哪些工作存在不足需要弥补，从而发扬成绩，克服缺点，力争做到服务好、效率高。二是要把握办公室工作规律。办公室工作有其自身的特点和规律，不注意认识和掌握办公室工作特点和规律，办公室工作科学化、精细化管理就无从谈起。这就需要我们在工作中坚持解放思想、实事求是的原则，善于认识和把握工作规律，按规律办事，从办公室工作的个别中发现一般，从现象中抓住本质，从感性认识上升到理性认识，从某一地区、某个单位办公室工作中发现具有普遍意义的做法，并把那些具体的实践和做法上升到理论高度，使之具有条理性、综合性、典型性、指导性，从而更好地促进科学化、精细化管理。

（五）狠抓落实，增强责任。科学化、精细化管理既是一种工作理念，更是一种工作要求，最终要落实到工作实践中。要弘扬爱岗敬业、认真细致，围绕中心、服务大局，雷厉风行、严谨踏实的工作作风，将科学化、精细化管理贯穿到办公室工作的方方面面。办公室的核心职能是辅助决策，这是推行办公室工作科学化、精细化管理的关键内容。要认真把握总局提出“推进办公室工作科学化、精细化管理，不断提高税务行政效能”的主题，明确责任，以辅助决策为主线，将办公室各项职能有机串联起来，抓住决策前的调研、信息，决策中的对策建议，决策后的宣传、督查、反馈等关键环节，突出重点，关注热点，把握难点，抓好落实。推进科学化、精细化管理是一项系统工程，各级办公室要本着既积极又稳妥的要求，结合实际，稳步推进。要增强工作责任，建立健全各项规章制度，优化流程，完善岗责体系，包括工作流程、工作职责、工作考评以及学习制度、调研制度、信息报送制度和督促检查制度等，从制度上保证权责一致，使办文、办会、办事更加科学、规范，使办公室每一项工作、每一个环节都有章可循，实现由制度管权、按制度办事、靠制度管人，打牢办公室工作科学化、精细化管理的基础。

三、服务大局，务实进取，努力提高科学化、精细化管理效能

推进科学化、精细化管理需要付诸办公室工作实践中，家喜同志在主题报告中已说得具体明确。在此，我侧重从办公室工作特点方面强调如下五点：

（一）强管理、优服务，力争工作“三满意”。让领导、机关、基层满意，是办公室工作的基本要求。总理曾在接见全国政府系统秘书长办公厅主任会议代表时强调，要强化管理，建设责任政府、服务政府、法治政府，建设人民满意政府。总局钱冠林副局长在全国税务系统办公室主任培训班上要求办公室“推进管理创新，使服务大局的绩效更加显著”。办公室作为各级国税机关的运转枢纽，强化管理，优化服务，办公室责无旁贷。一是要强化科学化、精细化管理。要从促进工作方式的转变入手，不断改进办公室管理，按照行政合法、行政公开、行政效率和科学行政的原则，不断完善办公室的工作机制。如建立健全岗责体系，落实责任。要从制度创新的转变入手，切实规范制度建设，按照法制统一的原则，重视制度建设和程序要求，推动办公室工作业务的规范化。坚持按制度办事，切实提高办文办事的能力和水平。要从实现管理手段的现代化入手，提高管理水平，加快电子政务建设，按照金税工程三期建设的总体部署，加快税务行政管理信息系统建设，以信息化推动科学化、精细化。二是在服务规范性上下功夫，切实提高服务水平。要从强化制度建设入手，建立一套科学有效的服务机制，把办公室“三服务”工作纳入制度化、规范化、科学化的轨道。要坚持分工协作抓服务。办公室各项工作既要明确分工又要密切协作，形成一个有机整体，这也是科学化、精细化管理的要求。分工目的是为了明确职责，但有些工作难以截然分开，需要从工作大局出发，密切协作，充分发挥办公室的整体效能。要建立层层把关、层层负责制度，把责任落实到每一个人，做到一级抓一级，一级对一级负责，落实到每一个环节，一环紧扣一环，切实落到实处。要细致认真抓服务，想得细，做得细，才能做得好。今年，省委在全省开展服务基层、服务群众、服务大局，促进社会和谐的“三服务一促进”主题实践活动，这一主题与办公室职责要求相一致，与办公室“三服务”相通，这对办公室更好地推进科学化、精细化管带来了新的动力。办公室要结合这一活动，强化科学化、精细化管理，在优化服务上下功夫，做到服务意识、服务能力、服务到位和服务成效都有新突破，力争各项工作让领导满意、让机关满意、让基层群众满意。

（二）严要求、抓精细，确保工作无差错。科学化、精细化管理要求我们做到工作“无差错”。“无差错”就是杜绝工作失误和错误，这是办公室搞好服务，确保机关正常运作，履行职能的基本要求，是办公室每个岗位、每位同志都必须达到的工作底线。“细节决定成败”，“天下大事必作于细”，必须高标准，严要求，抓精、抓细各项工作，特别要结合实际，细化、量化各工作岗位无差错的具体要求，对每一件工作，必须预先深入思考，多想一点，想深一点，想细一点，把整体工作分成若干小项，把小项工作分成若干细节，把每个细节落实到具体人员，纵向到底，横向到边，不留死角。只有举轻若重，精益求精，严谨细致，一丝不苟，“百密无一疏”，才能确保出手的东西最优、最好。办理各类会议，安排各项工作都要做到万无一失。撰写领导讲话，起草文电，审核把关等工作要做到“五个杜绝”，即杜绝政治错误、杜绝理论错误、杜绝政策错误、杜绝逻辑错误、杜绝文字错误。收发文件应当做到不延误、不错发、不漏发。信息、宣传、网站等编发工作要做到准确无误，防止差错或出现不良影响。督查工作要做到不拖、不漏、不错。保密、文档、财务等工作都要杜绝差错，防止责任事故的发生。

（三）重质量、求效率，打造精品创品牌。实行科学化、精细化管理本身就包含提高质量和效率这两项要求。办公室工作不仅要做到“无差错”，还要“创品牌”，必须高度重视质量和效率。质量和效率是办公室工作的生命线，直接关系到办公室工作成效，关系到办公室形象，关系到机关工作有效运转。做好办公室工作，既重视质量，又讲求效率，实现质量和效率相统一。要做到“三高”：一是“高质”。质量是办公室“三服务”过程中的一种特殊的“品质”，办公室要为领导、为机关、为基层和群众提供优质服务，必须精益求精，无论政务还是事务,都不能停留在一般化的水平上,不能满足于应付得了、过得去。办文、办会、办事都要高标准，严把质量关，出精品，创品牌。二是“高效”。效率是办公室在既定的工作时间内完成工作任务的数量与效果，直接关系到工作质量的高低和任务目标的实现程度。高效率就是要办文、办会、办事做到及时、迅速、精确、不误事，出成效。三是“高速”。办公室的很多工作时间性很强，慢慢腾腾就会延误时机，粗枝大叶就可能铸成大错。那种为政不勤、推诿扯皮、疲疲塌塌、拖泥带水的陋习在办公室是要不得的。同时办公室掌握的情况较多，信息不能及时反馈，就会延误决策；督办不及时则会影响任务的落实；工作不及时，则会影响稳定，等等。因此，办公室工作必须雷厉风行，不推不拖，及时迅速处理，一分钟都不能耽误，力争又好又快完成任务。通过实现高质量、高效率，把科学化、精细化管理上升到更高的水平，使办公室工作不断创造出响当当的品牌，有口皆碑，成为机关各部门的表率。

（四）力创新、显特色，推动工作上台阶。“上台阶”是对办公室工作科学化、精细化管理的更高要求。办公室作为特殊部门，与其他部门有很多不同的地方，有其自身的特点，必须在推进科学化、精细化管理中有更大作为，使自身工作上新台阶，当好本机关的派头兵，这样才能为服务全省国税事业发作出新的更大的贡献。一是要努力推进管理创新，这里办公室推进科学化、精细化管理，保持活力、提升水平的内在动力。要开拓新思路、掌握新方法、运用新手段，实行科学管理，把工作抓实、抓精、抓细，抓出新成效，使各项工作不仅要“做得对”，还要“做得好”；不能满足于“过得去”，还要“过得硬”；不能满足“一般化”，更要力争“高水平”。二是要突显办公室工作特点。办公室与其他部门不同之处在于其综合性、协调性、参谋性、服务性较强，因此，推进科学化、精细化管理较其他部门难度大，这就要求办公室从自身特点入手，围绕大局，干实事、出实招、求实效，高起点谋划、全方位推进、多层次落实科学化、精细化管理，突出办公室的协调职能，充分履行统筹全局、协调各方的职责，形成职责范围、工作流程和工作标准“三位一体”的工作机制，力求人有我优，人优我新，达到综合强、参谋高、协调好、服务优的成效。

（五）精业务、强素质，实现能力新提高。推进办公室工作的科学化、精细化管理，关键在人，在于有一支政治上坚定、业务上精通、作风上扎实的办公室干部队伍。各级国税机关办公室要适应新形势的需要，切实加强办公室干部队伍建设，为提高办公室科学化、精细化管理水平提供有效保障。办公室工作人员必须学习理论，精通业务，增强素质，不断提高科学化、精细化管理的能力。要加强学习培训，按照创建学习型国税的要求，努力建设学习型办公室，使人人成为学习之人。省、市局办公室要带好头，积极创造条件，舍得花钱花时间组织学习培训，可采取集中辅导、外出学习考察、研讨和培训等形式，切实提高办公室人员的理论素养和业务水平。要加强作风建设，坚持办事情、想问题、出主意都要一切从实际出发，实事求是，做到查实情，说实话，办实事，求实效，以扎实的作风保证科学化、精细化管理的实施。要加强实践锻炼，多深入基层、深入群众，扎扎实实地调查研究，特别是要善于到矛盾集中的、情况复杂的、难题较多的地方去调研问题，掌握事情发展的苗头和脉搏，获取第一手资料，为领导决策提供最新、最近、最真实的一线情况，增强科学化、精细化管理的实效性、预见性和创造性，做到谋之有道、参之有方，不断提高辅助决策能力。要大力弘扬办公室精神，全省国税系统办公室同志们长期以来形成了尽职尽责、任劳任怨、甘于奉献的高尚情操，雷厉风行、齐心协力、热情服务的工作作风，爱岗敬业、勤俭办事、清正廉洁的优秀品质，严守纪律、严格要求、严谨细致的工作态度，这些都是办公室宝贵的精神财富，必须继承发扬，使之融入到科学化、精细化管理之中，努力在平凡工作岗位上做出不平凡的业绩。

四、加强领导，大力支持，为办公室实施科学化、精细化管理创造良好的环境和条件

（一）加强领导，大力支持办公室依法履行职能。依法履行职能，是办公室实施科学化、精细化管理的必要条件。一直以来，各级办公室在依法履行职能上下了很大功夫，不断取得新成绩，但是由于各级领导、各有关部门对办公室依法履行职能上的认知上存在偏差，支持力度不一，导致全省国税系统各级办公室履行职能存在不一致的情况。就办公室职能来说，**4年总局在宁波召开的全国税务系统办公室工作会议上归结为参谋助手、协调综合、审核把关、运转保障和督促检查等五个方面。这五个方面涵盖了办公室工作的各项工作。**5年全国税务系统办公室主任座谈会，**6年全国税务系统办公室主任培训班，总局钱冠林副局长反复强调这五项职能。各级领导、各有关部门要大力支持办公室依法履行职能，推进科学化、精细化管理。一是要规范办公室职能配置。办公室的职责范围应符合总局和省局批准的“三定”方案的要求，网站管理、机关财务管理的职能配置，省局机关放在办公室，各市国税局应比照省局办公室职能，做到职责配置到位、人员配备到位，特别要配齐配强文秘人员。同时，要加大对办公室人员的培训力度，通过培训使办公室更好地履行职能。二是支持办公室严格履行法定程序做好公文处理工作。办公室对发文稿进行审核，既是履行法定的职责，也是掌握全局工作动态，发挥审核把关、综合协调、参谋助手等职能作用必不可少的环节。机关各部门草拟的公文，一定要遵守《国家行政机关公文处理办法》、《全国税务机关公文处理实施办法》的规定，送办公室审核后，才能送局领导签发。这也是依法行政的要求。三是支持办公室加强信息工作，重要工作的决策、部署、落实等都要让办公室充分参与，及时掌握情况，政务信息应向办公室集中，使办公室更好地通过信息工作进行辅助决策，做好宣传引导工作。四是支持办公室做好督促检查工作，推行政务公开。五是支持办公室做好门户网站的服务工作，各有关业务部门要从大局出发，对纳税人网上咨询的事项，切实做到有问有答。

办公室工作要求篇3

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办公室工作要求篇4

关键词：农村初中 办公室管理 工作特点 创新

中小学学校办公室是学校的综台管理的中心机构。它起着上下联系、左右沟通的作用。办公室主任履行“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务’三大职责。工作上可谓是千头万绪、纷繁复杂。近几年的初中学校办公室主任工作的实践经历，使我对这个岗位有着更深刻的认识。做好办公室的工作、当好办公室主任，必须在理论思考和工作实践中积极探索。

1.农村初中办公室工作的特点

办公室是农村初中发展过程中必须具备的运行部门，其能够为农村初中发展提供优质的服务，以满足农村初中的各种需求。办公室能够做好本职工作的深层原因，在于其具备着属于自己的特点。

1.2 办公室工作的规范性和约束性

办公室工作始终通过人员这个“活”的载体来加以操作和实现。因此，这也是办公室工作水平和效率的后盾保障。当然，农村初中办公室会拥有属于自己的各项规章制度，以保障工作的顺利开展。因此，办公室工作具有非常强烈的规范性和约束性。办公室规章制度能够规范和约束工作人员的行为，为他们提供了行为标尺，使其严格要求自己，提高工作效率，使办公室适应现代农村初中发展的需求。

1.1 办公室工作的政治性和原则性

办公室工作的政治性要求工作人员在执行中要明确并坚持一定的原则，一定要秉持较强的政治观念，这样，工作才不至于偏了方向，拥有正确的工作方向。坚持原则，有利于工作人员增强责任感和使命感，使其时刻注意自身的言行，注重自身素质的提高和相关知识的积累，也会促使工作人员通过自身的行为来抵御不正之风的侵袭。

1.3 办公室工作的服务性和利益高度相关性

农村初中办公室工作的性质客观的要求工作者要将服务意识贯穿于工作始终。社会利益的均衡分配，需要人与人之间形成一种自然的相互服务、利益相关的新型关系。尤其在新的社会发展局势下，办公室工作人员面对纷繁的利益，更应该认清形势，重塑自己，提供合格的社会服务，以换得相应的社会利益。

1.4 办公室工作的时代性和科学性

办公室管理知识的更新也遵循社会发展的客观规律。工作人员要想发挥其社会职能，就应当按照科学性的要求，及时学习新知识，掌握社会发展新动态，摒弃陈旧的不合时宜的工作方法，掌握现代科学的工作方法，培养严谨的工作作风，树立创新意识，努力维护农村初中利益。

2 农村初中学校办公室管理工作创新对策

2.1 办公室工作人员要提高自身的文字能力

办公室工作能力的重要体现之一，就是良好的文字综合能力。办公室工作人员在日常工作的过程中，要积极的提高自身文字水平，通过多写、多练，提高办公室的办文水平。办公室主任一定要具备作为办公室主任所必要的能力。要学理论、学政策、学技术、学管理，提高综合素质。如办文办事能力，它是多种能力的综合体现，最基本的如专业知识能力、领会领导意图的能力、驾驭局势的能力、语言表达能力、处理复杂事务的能力以及社会交往能力等，都是当好办公室主任所不可缺少的条件。所以，作为学校办公室主任，要加强各方面的修养和学习，全面提高自身素质，做一个办公室工作上的行家里手。

2.2 办公室工作人员要提高自身的参谋能力

参谋服务能力是办公室工作人员的重要能力，也是做好学校管理领导助手的重要能力。工作人员要细致的研究领导意图和精神，对于新形势下办公室工作的新要求进行满足。学校领导要以战略的高度来进行决策，办公室工作人员要积极为领导决策准备相关材料，并且提出具有实效性的建议。

2.3 提高效率意识，更好地为学校服务

学校办公室工作千头万绪，复杂烦琐，做好办公室工作，重在提高工作效率。要善于总结工作经验，形成办事高效、运转协调、行为规范的工作机制，充分发挥自身的综合效能。我个人认为，要提高工作效率，关键在于要加强理论学习，提高自身工作素质。办公室工作人员要提高自身的协调能力。沟通协调能力，是做好农村初中学校内部沟通交流工作的基础。在办公室工作的过程中，要从办事、办会、接待等各工作内容入手，将综合协调工作做好，并且秉承灵活性与原则性并存的方法，做好办公室协调工作。

2.4 营造施工团队和谐氛围，提升办公室管理水平

团队意识在农村初中办公室管理过程中也具有非常重要的地位。农村初中发展的过程离不开团队协作精神的有力支撑。因此，和谐愉悦的办公室工作氛围是农村初中寻求发展过程中所应坚持的新理念，也是人文化理念的具体体现。具备了和谐工作氛围，才能将工作人员之间的冲突化解在细微之处；也能够使各个部门实现互相帮扶，通过工作上的积极配合，随时随地掌握现场企业管理发展情况，避免某个部门出现不必要的重复劳动，影响发展进程。因此，办公室在和谐氛围内工作，使乏味单调的工作活动充满活力，使大家拥有平和稳定轻松的心态，以便积极投身于办公室工作当中，并积极响应农村初中发展目标。

2.5 要推广工作管理监理制度，维护诚信理念

农村初中在进行工作管理过程中，应当努力推广管理监理制度。通过有效的工作监理，办公室工作质量和效率会有所保障。严抓工作监理过程，一旦发现问题，及时处理，使办公室工作目标极早实现，使农村初中各种利益目标及时实现。同时，工作监理也能够最大限度的维护农村初中的合法利益，也会使办公室工作人员算好自己的前途账，毫无私心的去对待农村初中的财务工作，使他们秉持公正诚信理念，树立良好的对外形象。

结语

总之，新时期对初中学校办公室工作也提出了新的更高的要求，这也同时对办公室主任提出了更大的挑战。为此，只有不断学习、摸索和总结，办公室主任自身的素养和能力才会得到进一步提升。也只有这样，才能出色地完成自己的本职工作，为学校的教学管理和发展发挥积极的作用。

参考文献：

[1]王强，张渝雅，李进等.简析医院党委办公室工作特点[J].科技创新导报，2012，（6）：233-234.

[2]田红梅.关于加强企业办公室管理的思考[J].城市建设理论研究（电子版），2013，（16）.

办公室工作要求篇5

关键词：石油管道企业　办公室工作　问题　策略

1.引言

石油基层企业办公室工作应该紧密围绕行业的发展和改革要求，积极的发挥自身职能，为石油管道企业各个方面的发展提供良好的服务，促进石油管道企业的全面发展。在石油基层企业发展过程中，办公室处于一个比较核心和特殊的位置。上面有领导的关注和重视，下面有职工和其他部门的密切注意。办公室工作是传达上级命令，连接内外的桥梁的窗口。如何做好石油企业办公室工作，对于企业的各项计划和发展规划的实施及任务的完成，以及企业有条不稳的发展都具有十分重要的意义。做好办公室工作，重点在于参与政务与搞好服务，办公室工作要注重实效，努力推进和富有效率，充满活力，这是做好办公室工作，发挥办公室有效职能的重要前提和保证。

简单来说石油管道企业办公室具有三大职能：一是信息收集、二是办文办会、三是督察督办。信息收集职能主要是指办公室收集关于日常企业经营信息和管理信息，从而领导提供相关决策的依据和方案。

2.办公室工作存在的问题

2.1办公室工作急需规范化

规划化是提高办公室工作效率和质量的重要前提。无论是办公室的信息收集，还是办文办会等职能的发挥，都需要建立在规范化的基础上，目前石油管道企业办公室工作在规范化还有很多问题需要改进，例如公文的规范化处理、会议安排的规划化，下达领导命令的规划化问题等。

2.2确立服务与参与的核心思想

办公室工作是对内外联系的桥梁，其核心作用是服务领导决策和企业整体的发展。必须认识到办公室工作是为企业整体发展服务的。不能把办公室的工作凌驾于企业发展之上，也不能把工作室工作的权威转化为个人意志，当前石油管道企业办公室开展相关工作过程中，服务意识单薄，显然不利于做好办公室工作。

2.3办公室人员素质和能力不高

办公室人员的素质和能力是作好办公室工作的基础和保证。办公室工作对于工作人员的素质和能力具有比较高的要求，不但要求其具有良好的口头表达能力，还要求其具有良好的书面写作能力。而且还要具有很高的办事能力，沟通能力，处理应急问题的能力。目前石油管道企业办公室人员很多都缺乏这些能力，直接影响了办公室工作的效率和质量。

3.加强办公室管理工作的策略

3.1石油管道企业办公室工作加强规划化处理

办公室工作规划化处理包含了各项制度、设计以及流程的处理。就是说石油管道企业办公室工作的每一个安排以及职能发挥，都应该具有科学的流程与合理的设计。以中国石油集团公司电子公文OA为例，就是一种规范化的管理模式，以电子信息的形式对公文的写作、排版、审批流程进行了规范，由于公文本身就是一种管理手段，电子公文的分权限公开性，也使管理链条的互相监督，从而带动了企业管理的规范运行。总之，规划化将是提高石油管道企业办公室工作效率，作好石油管道企业办公室工作的关键。

3.2办公室人员应树立良好的服务意识

服务意识的树立是石油管道企业办公室工作发挥其应有职能的保证和基础，作为办公室人员，首先，要摸清办公室的性质与特点，明晰办公室的特殊地位。这种特殊地位就在于办公室是一个单位、一个企业的中枢与窗口，对内发挥着上传下达、沟通协调、服务保障的作用；对外则发挥着窗口示范、形象展示、综合协调的作用。鉴于办公室的这种特殊地位，做好办公室工作服务性、事务性、参谋性是办公室工作最显著的特征。应把服务作为办公室的理室之本、工作之基，从思想认识上，充分认识服务是办公室工作的生命线；从实际行动上，严格坚持“服务”标准。

3.3提高自身工作能力和水平

办公室工作人员是杂家，什么都要懂，什么都必须懂，要上知天文下晓地理，要国际国内、行业内外相关信息知识尽收眼底。办公室人员的能力要求还是经常提及的三句话，一是开口能讲、二是提笔能写、二是遇事能办。要做到这三点，就必须加强学习，自觉学习先进理论，自觉学习文化，自觉增强业务能力，自觉弥补不足，自觉“强身健体”。

在办公室工作中，还应掌握好的工作方法，良好的工作方法和解决方式将是有效解决各种问题和矛盾的主要途径。办公室人员在处理各种问题过程中做到四要：一要学会运用合适的方式方法解决问题。办公室工作人员要学会举一反三，有大局意识。二要分清主次，明确重点。办公室人员一定要从全局的角度，从时间的角度，从工作重要性的角度来科学、理性、准确界定工作的主次。三要做到这一点，既需要智慧也需要能力，还需要勇气。四要严格规范，讲求程序。做好办公室工作也必须加强规范化建设，讲程序、讲流程。在公文运转上要力求严格规范，切实履行签批制度；在接待管理上要力求严格规范，切实做到有礼有节；在车辆调派上要力求严格规范，切实做到权责明确。

4.结束语

总之，作好石油管道企业办公室工作是促进石油管道企业现代化管理的重要基础和保证，目前石油管道企业办公室工作在服务意识、规划化处理以及人员素质方面存在的问题比较突出，因此应该针对这些问题，加强改进，从而从根本上提高石油管道企业办公室工作效率和质量。

参考文献：

办公室工作要求篇6

【关键词】办公室；文秘人员；能力结构

随着时代的不断发展，社会情况越来越复杂，社会对办公室工作文秘人员需求量不断增加的同时对文秘人员的从业要求也不断加强。所以，作为一个办公室文秘人员，必须提升自己的综合素质，让自己具备强大的工作能力，只有这样才能达到社会对办公室文秘人员的要求，而自己本身也不会在激烈的竞争中处于淘汰边缘。

一、现阶段办公室文秘人员的社会需求现状调查

前文笔者提到，时代的发展，社会出现了很大变化，社会对于办公室文秘需求量将不断增加。从现实情况看，办公室文秘人员确实拥有很强的能力，在完成自己本职工作的同时还可以为领导分担部分工作，协助领导处理好各项事务，保证了工作的顺利进行。办公室文秘属于功能型以及综合型人才，受到很多公司企业的青睐，不同领域对办公室文秘人员的需求量也不尽相同。

站在整个社会的角度考虑，办公室文秘呈现出需求量不断增加的现象。然而，站在内部来看，办公室文秘的职业岗位出现了很大改变。一般来讲，大型公司内部分工比较细，对于细节工作要求比较严格，办公室文秘人员在大型公司会受到很大重视。一些外资企业和民营企业在办公室文秘人员的需求量上也不断增加。此外，事业单位、国家机关等部门对于办公室文秘人员的需求量有所下降。

二、探讨办公室文秘人员能力结构

办公室文秘人员工作能力主要表现在基础能力和结构能力这两个方面，这两种能力可以很立体地反映出现代办公室文秘人员的能力结构，构成了办公室文秘人员的能力系统。

（一）基础能力结构。包括如下方面：

1.敏锐的观察能力。有过办公室工作经验的人都清楚观察力对于办公室文秘人员的重要性。办公室文秘人员的观察能力与一般工作人员的观察能力不同，它主要表现在对上级领导言语、脸色、行动等方面的观察。对于办公室文秘来讲，他们最基本的的工作内容其实就是传达信息，负责联系上下级，方便人员沟通。正是由于这种工作内容的存在，所以办公室文秘人员要能够察言观色，善于观察并记住身边的人和事。现在的领导都是知识丰富、能力突出的领导，他们看待问题处理事情的想法随时可能产生变化，进而给文秘人员来个突袭，文秘人员因为准备不足而工作没做好。所以，办公室文秘人员平常一定要对领导多了解，知道领导内心深处的想法，只有这样才能将被动变主动，利于工作的进行。

2.超强的记忆能力。通常来讲，记忆力指得是人大脑记忆事物的能力，但是对于办公室文秘人员来说，仅仅拥有这种记忆力是远远不够的，他们需要的更多是对于经验的存储。办公室文秘人员必须要牢牢记住上级领导传达的每一项重要信息，以防因为信息的传达失误而造成工作的失职。超强的记忆能力是办公室文秘人员必须具备的，对于突发事件的处理一定要沉着冷静，运用之前可能处理类似突况时采取的措施进行处理，不要让自己手忙脚乱。同时，办公室文秘人员处理繁杂工作的时候，需要记忆的东西很多，所以，超强的记忆力有助于办公室文秘人员工作的顺利进行。

（二）专业能力结构。包括如下几个方面：

1.良好的文字表达能力。文字表达能力是办公室文秘人员进行沟通交流的的一种能力，是办公室文秘人员必须具备的。对于办公室文秘人员来讲，他们从事的工作就是经常跟文字打交道，例如向上级领导反映情况，和同事进行工作沟通，涉及到的都是文字方面。所以，办公室文秘人员一定要具备良好的文字表达能力，也就是文字写作能力要强，精通写作技巧，拥有较高的写作水平。这就要求办公室文秘人员在日常工作生活中多积累写作素材，多阅读一些读物，并不断进行写作练习，提高自己的文字表达能力，进而提高自身工作能力。

2.熟练的办公自动化能力。办公自动化主要是办公室文秘人员能够熟练操作一些现代化办公设备、器材、通信技术以及互联网等。一般办公室最主要的设备主要有计算机、打印机以及传真机等，办公室文秘人员一定要对基本的办公设备熟悉，掌握其操作规范。而且，随着时代的进步，现在办公室办公很多都实现了数据、文字、事务处理一体化。因此，如果办公室文秘人员没有较强的办公自动化能力，那么在他们日常的工作当中将会碰到很多困难。反之，具备良好的办公自动化能力有利于他们日常工作的顺利进行。

三、结语

作为一名办公室文秘从业者，必须要掌握一些基本的从业能力，主要是基础能力和结构能力，拥有这两种能力是办公室文秘人员顺利工作的基础，并促进办公室文秘人员综合素质的提高。

【参考文献】

[1]吕沁芮.浅谈办公室文秘人员的能力结构[J].办公室业务，2014，12（3）：1-1.

办公室工作要求篇7

关键词：办公室主任 三件大事

“办公室工作无小事”。这是办公室系统全体工作人员必须牢记的工作宗旨。办公室工作与领导活动和企业管理息息相关，无论事情大小，办公室工作人员都应认真对待、精心实施，才能做好服务、杜绝差错。在这千头万绪的办公室工作当中，办事、办文、办会是办公室的“三件大事”，只有抓好这“三件大事”，才能保证办公室工作的高效运转。

1.办事要讲效率

办事是办公室工作的第一件大事。办公室是沟通上下的桥梁，是连结左右的纽带，是联系内外的枢纽，事务性工作非常繁重。办公室的事务性工作主要体现在：行政事务、公关接待事务、档案事务、领导临时交办的事务等等方面。效率是办公室事务性工作质量高低的重要标准。办公室要提高工作效率，应从三个方面做起：

1.1是要夯实基础管理。从夯实办公室工作基础入手，认真查找办事中的薄弱环节，强化制度建设，并在执行落实上狠下功夫，有效促进办公室工作的规范化、制度化和科学化进程，进而提升办事效率。

1.2是要强化部署落实。力求在“精、细、深、实”上下功夫，不断提高办公室整体工作水平。办公室工作人员要树立强烈的责任意识和奉献意识，以严细扎实的工作作风，顾全大局，率先垂范，在办理事务性工作中精益求精，细致入微、深入调研、实事求是。对每一项工作，都要把握好计划部署、推动实施、总结反馈各个环节，确保工作部署落实。

1.3是强求工作方法。提高办事效率，就要以科学的工作方法为指导。随着信息技术的大力发展，数字化办公方式已经逐渐代替了原有的纸质流转式办公。在这方面，许多单位和机关都在办公室业务中推行了网络办公系统，如公文办公系统、督办办公系统等等，网络技术的发展使办公室工作实现了无纸化办公，工作效率大大提高，办公室各项业务的运转也更加优质高效。

2.办文要讲标准

办文是办公室工作的第二件大事。办文是国家机关、企事业单位、社会组织处理政务及记载各项活动的主要方式。而办公室就是这种方式的具体执行者。办文就是办理公文。公文具有较强的政治性、权威性、论说性和约束性，具有领导指导、宣传教育、凭证依据等作用。办文的主要要求就是标准化、公式化。办文的质量反映了一个办公室的整体工作水平。办好公文要注重两个方面：

首先，做好日常公文流转。日常公文主要是针对一些文件、通知、通告、决定等常用文件，办公室主任作这部门的领导，要严格把握起草、校对、、印发等各个环节，使公文在流转过程中程序严谨、格式正确、标准规范。此外，还要提高公文的流转效率，文书人员要加强办文过程中的催办、回收等工作，缩短办文时间，确保公文流转及时、快速，使办文形成闭环管理。

其次，加强文稿草工作。文稿起草是办公室政务工作的一项重要工作。主要包括日常行政公文以及各类工作报告、领导讲话、工作总结的起草等等方面。文稿起草是一项系统工程，文秘工作人员必须要有较高的文字水平和较深的理论知识。办公室主任不仅要有一定的文字水平，更要把抓好文稿起草工作当做一项重要工作抓实抓好。写作过程中，导向要正确，严格执行党的方针政策、上级的意见要求；用语要简洁，文字言简意赅，不要用生涩难懂的语言和形容性文字；表述要科学，正确理解公文写作要求，用语正确规范，避免引起误解；格式要规范，写作条款清晰，顺序层次明确，格式符合办文要求；语气要得当，分清文稿起草的不同情境，注重用语妥当，表述准确到位；文种要正确，特别要分清请示、报告两类文种，避免混淆，使公文切实发挥应有的作用。

3.办会要讲规范

办会是办公室工作的第三件大事。办会就是处理各种会务工作。会务工作，从广义上来讲，包括会前、会中、会后所有与会议活动有关的事务性工作，其中还包括会议组织、会议文书、会议后勤服务、会议接待等各项服务性工作，具有政策性、保密性、服务性、规范性的特点。办好会务，要注重五个方面的问题：

3.1注重深刻领导会议指导思想。知道为什么开会，才能知道怎么开好会。办公室主任会前要加强与相关领导、相关部门的沟通与联系，深刻领会会议的指导思想，了解会议召开的起因、任务、目的和意义，选定议题、把握方向，才能保证会议的顺利召开。

3.2注重从全局和大局出发。会议一般都贯穿领导者的思想和意图，办公室主任应从大局和全局出发，以领导为核心，做好沟通上下、联系左右、照应内外等各方面联系工作，真正起到办公室的枢纽作用。

3.3注重提高会议的效率。会务工作往往繁杂琐碎，办公室主任要切实加强时间观念，既要保证会议的质量，又要提高会议的效率，使会务工作更加优质高效。

3.4注重会务工作的精细严谨。会务工作头绪繁多，会务工作组织的好坏体现着办公室主任的智慧和能力。办公室主任要以万无一失为目标，谦虚谨慎、周密细致，注意倾听领导的要求，加强同参会各方人员的密切联系和配合，同时保密会务秘密，遵守各项纪律，确保会议圆满顺利进行。

3.5注重节约办会工作费用。办公室主任作为会务的组织者，要特别注重勤俭节约，能不开的会尽量不开，能应用网络、电话召开会议的尽量采用网络、电话等形式，精简不必要的会议，减少不必要的活动，缩小不必要的规模，切实避免铺张浪费，从而实现绿色开会，减少开支。

办事、办文、办会，这“三件大事”，是办公室工作的核心内容，也是衡量一个办公室工作水平高低的最关键因素。办公室班主任要牢记使命、担负职责，切实抓好这“三件大事”，使办公室工作的整体水平再上新台阶。

参考文献：

办公室工作要求篇8

工 作 规 范

二五年二月

前 言

区委办公室是全区机关工作的“龙头”、上下联系的“纽带”、队伍建设的“窗口”，担负着发挥参谋助手、督促检查、协调综合“三个作用”，全面做到服务上级党委、服务本级党委、服务基层和群众“三个服务”的重任。

近年来，区委办公室在区委的正确领导和全区各级、各部门和各单位的大力支持下，各项工作都取得了显著成绩。新的形势和任务对办公室的工作提出了新的要求。当前，区委办公室工作总的思路是，以深入开展“规范化建设年”活动为主线，坚持以人为本，用心工作搞服务，健全制度抓规范，科学管理提效率，强化学习提素质，不断改进服务方式、深化服务层次，提高服务质量，形成勤奋敬业、紧张有序、团结一致、人心思上的浓厚氛围，全面提高区委办公室服务、协调、管理水平，实现领导、部门和群众“三个满意”。落实上述思路，必须要紧紧围绕区委的中心工作，深入开展“规范化建设年”活动，突出服务、协调、管理“三个重点”，倡导忠诚、严谨、务实、奉献“八字”精神，努力提高组织协调能力、开拓创新能力、解决实际问题“三种能力”。

搞好办公室工作，根本在人，关键在于加强队伍建设。队伍建设的基础在于制度和规范化建设。为进一步巩固、发扬多年来区委办公室管理工作中的好经验、好传统，适应新形势对办公室工作的新要求，近期对区委办公室内部管理各项制度、规范作了进一步的疏理完善，编印了《区委办公室工作规范》。《区委办公室工作规范》本着系统、科学、务实的原则，具体规定了区委办公室工作人员基本要求、科室主要职责、管理制度、工作规范等等。工作人员基本要求主要包括区委办公室工作职责和区委办公室工作人员守则、行为规范等内容；内设机构工作职责主要包括各内设机构的主要职责任务；工作制度主要是办公室工作人员必须共同遵守的内部管理制度，为全体人员提供工作遵循；工作规范主要是立足于各科室具体业务提出的工作标准和要求，同时也各科室人员加深相互了解提供渠道。

制度和规范的制定，只是一种手段和措施，能否落实到位、取得实效，关键是要靠办公室全体人同的共同参与、支持和遵循。希望区委办公室全体同志都要都要立足岗位实际，按照保持共产党员先进性教育活动的要求，讲学习、讲政治、讲正气，解放思想，与时俱进，结合各自工作实际，结合全区经济社会发展的实际，把《区委办公室工作规范》贯彻好、落实好，切实发挥实效。同时，《区委办公室工作规范》只是在目前工作基础上制定的标准和要求，随着形势的变化和领导要求的提高，很多工作规范和标准还需要动态地改进、提高、完善。希望同志们在工作中不要受条条框框的约束，实事求是，开拓创新，在实践中加以完善和提高，共同把区委办公室的各项工作推上一个新台阶、提到一个新水平，为全区经济社会发展作出新的更大贡献。

二五年二月

目 录

一、区委办公室工作人员基本要求

（一）区委办公室工作职责

（二）区委办公室工作人员“八字”精神

（三）区委办公室工作人员守则

（四）区委办公室工作人中员“十不准”

（五）区委办公室工作人员行为规范

二、区委办公室内设机构工作职责

（一）区委政策研究室工作职责

（二）区委机要局主要职责

（三）区委保密办(区政府保密局)工作职责

（四）值班室工作职责

（五）督查科工作职责

（六）信息科工作职责

（七）文秘科工作职责

（八）行政科工作职责

(九)保卫科工作职责

三、区委办公室工作制度

（一）“首问”负责制

（二）请示、报告制度

（三）值班制度

（四）保密制度

（五）工作考勤制度

（六）奖惩制度

（七）机关学习制度

（八）党支部生活制度

（九）卫生管理制度

（十）计算机管理制度

四、区委办公室工作规范

（一）值班工作规范

（二）政策调研工作规范

（三）督查工作规范

（四）信息工作规范

（五）公文处理工作规范

（六）综合文字工作规范

（七）文印工作规范

（八）印信管理规范

（九）机要工作规范

（十）保密工作规范

（十一）会务工作规范

（十二）接待工作规范

（十三）财务管理工作规范

（十四）车辆管理工作规范

（十五）保卫工作规范

一、区委办公室职责及工作人员基本要求

（一）区委办公室主要职责

区委办公室作为区委的综合办事机构，主要职责是：围绕区委的中心工作，积极主动地参与政务，充分发挥参谋助手、督促检查、协调综合“三个作用”，全面做到服务上级党委、服务本级党委、服务基层和群众“三个服务”。

1、围绕中央、省、市委和区委总体工作部署，搞好调查研究，收集信息、反映动态，为区委决策提供服务。

2、负责区委日常公文处理，承担区委文电、重要文稿和区委领导讲话的起草、修改和校核工作。

3、负责上级和区委重要工作部署、重大决策贯彻落实情况的督促检查，以及中央、省、市及区委领导同志批示、指示的催办落实。

4、协助区委领导做好协调工作，促使各部门工作中互相配合、互相支持，提高效率，确保顺利完成工作任务。

5、负责区委各种会议和区委领导活动的组织安排，搞好上级领导和兄弟区、县（市）党委负责同志及有关来宾的接待服务工作。

6、负责全区党政系统的机要通讯和密码管理，负责中央、省、市委文件和全区党政军领导机关及其要害部门核心机密文件、信件的传递工作。

7、负责全区的保密工作，督促查处失泄密事件，指导协调、督促检查全区保密工作开展情况。

8、负责区委机关后勤行政事务。

9、协调、指导全区党史资料、历史档案和机关档案资料的征集、接收、整理、保管、利用和研究。

10、协调、指导全区信访工作，协助区委领导同志处理群众来信来访，及时了解群众的要求和建议，督促热点、难点问题的解决。

11、完成区委交办的其他任务。

（二）区委办公室工作人员“八字”精神

忠诚。政治坚定，品行端正，坚持真理，忠诚守信，健康向上。时刻保持政治敏感性和政治鉴别力，时刻注意维护各级党委的权威，对有损党委权威和领导形象的言行，必须理直气壮地进行斗争，做到旗帜鲜明。

严谨。谦虚谨慎，时刻牢记“如履薄冰，如临深渊”的警示，认真做好领导交办的每一件事。遵守纪律，服从大局，相互配合，相互支持，团结一致，力戒自由主义、个人主义。遵守国家法律、法规和规章，按照规定的职责权限和工作程序履行职责、执行公务，做学法、守法、用法和维护法律、法规尊严的模范。

务实。讲实话、报实情，办实事、求实效,言行一致，踏实肯干，能办大事、敢办新事、善办难事、真办实事,踏踏实实搞服务，兢兢业业干工作。勤于思考，勇于创新，与时俱进，锐意进取，大胆开拓，创造性地开展工作。

办公室工作要求篇9

高校党委办公室工作在学校各领导与教职工之间、各部门之间、上下级之间起着承上启下的作用，扮演着各种职能角色，新时期，随着高等教育事业的迅速发展，相关各种信息流通越来越快，交流越来越多，对高校党委办公室工作也提出了更高的要求。然而高校党委办公室工作在具体落实操作过程中存在各种各样的问题，严重影响了高校党委工作的效率和良好形象，因此，谨记高校党委办公室工作“十忌”，努力改进高校党委办公室工作十分必要。

【关键词】

高校党委办公室工作；问题；措施

目前，随着我国市场经济的不断发展和全面开展建设小康社会的要求，高校党委办公室工作面临着新的挑战。新时期，如何提高高校党委办公室工作的工作效率和发挥综合协调、督促、参谋手的作用是高校党委办公室工作的重点。本文详细分析了高校党委办公室工作的现状，并提出了改进高校党委办公室工作的措施。

1 高校党委办公室工作的现状

1.1 不重视高校党委办公室工作

目前，不重视高校党委办公室工作的人越来越多，他们对高校党委办公室工作的重要性存在认识上的不足。他们通常认为，各部门之间收发文件、组织开会、偶尔写个发言稿等一些简单琐碎的事情就是高校党委办公室的工作内容，此外很多人对高校党委办公室工作积极性不高，工作不务实，完全为了形式而被动的进行各项日常工作。还有些高校党办队伍建设不规范，各职位之间不能各司其职，一人多职，职位混乱现象普遍存在，还有在全国范围内相当一部分人由于承担较多的工作量，而没有过多的时间和经历来深入研究思考其他问题，导致工作考虑不周全的问题比较严重。更为严重的是，很多高校党办工作人员把自己的工作片面的理解成一个权力智能部门，以生硬的态度和高高在上的口气对待前来处理工作的人员，没有热情的服务态度，不仅影响了高校党委办公室工作的工作效率，还不利于当前和谐社会的创建。

1.2 高校党委办公室工作人员素质有待提高

高校党委办公室工作是为学校领导和学生服务的，且高校党委办公室工作人员大多是从各机关企事业单位、院系辅导员、老师，或应届毕业生中选取的。他们大部分没有办公室业务工作的经验和基础，且他们之间的素质高低、学历水平、服务水平、业务能力、品德状况等存在各种差异，因此，这就导致高校党委办公室工作水平不同。并且很多人在工作过程中上网玩游戏、服务态度差、精神不振、办事效率低；还有很多人，缺乏工作主动性，不愿意主动承担工作，总是在领导督促下被动工作；另外，一些人做事墨守成规、按部就班，在进行高校党委办公室工作过程中缺乏创新。新时期，高等教育事业的不断发展，相关各种信息流通越来越快，交流越来越多，对高校党委办公室工作也提出了更高的要求。如果高校党委办公室工作人员不努力提高自身综合素质和办公室工作业务处理能力，势必影响上级精神的落实和师生之间的感情，造成管理水平的下降。

2 改进高校党委办公室工作的措施

2.1 强化高校党委办公室工作的地位和重要性

高校党委办公室在学校各领导与教职工之间、各部门之间、上下级之间起着承上启下的作用，扮演着各种职能角色。为高校领导科学决策提供信息，督促、监督高校领导决策的落实、实施，正确处理领导决策过程中出现的矛盾以及日常事务的基本处理四个方面是高校党委办公室工作应该担负的四大任务，同时，指导、管理、参谋咨询、服务、协调是高校党委办公室工作的五大基本职能。高校党委办公室既是综合办事机构，又是平衡、协调的枢纽，还是提供信息的网络中心。总之，高校党委办公室工作在各大高校开展现实工作中发挥着重要的作用。

2.2 坚持科学发展观，以人为本

高校党委办公室工作的性质决定，不管在任何情况下，都要始终坚持以人为本为核心的科学发展观来指导各项工作的顺利开展，坚持以人为本，人性化管理，促进人的全面发展。始终用“三个代表”指导思想，武装自己的头脑，在高校党委办公室工作的落实上，不延误办事效率，不阻碍领导布置的任务，不冷落前来办事的人，力求顺利、全面开展各项工作，努力维护高校党委办公室的良好形象，做到真正服务群众。

2.3 规范高校党委办公室工作

高校党委办公室工作在学校各领导与教职工之间、各部门之间、上下级之间起着承上启下的作用，扮演着各种职能角色，因此，必须要规范高校党委办公室工作。

首先，严格要求文件质量，提高会务水平。在文秘工作中，要实施严格把关制度，减少发文件次数，努力提高文件质量，要充分提前准备一些重要会议和活动，做好预案，考虑周全、服务周到，整个过程要达到高标准、高效率和高质量的要求，不能出现任何差错和瑕疵。

其次，搞好后勤服务。要完善和改进各项财务制度，严格按照财经法律、法规要求，统筹兼顾，科学、合理使用人力、财力、物力，确保高校党委办公室工作的正常运作。

最后，注重机密文件的保密，谨记口风不严。机密安全在高校党委办公室工作过程中起着重要作用，因此，要加大保密工作的宣传力度，提高人们保密的思想意识，特别是对网络、经济、商业秘密等方面的保密行为管理，要严格确保国家机密安全。

2.4 提高高校党委办公室工作人员素质

做好高校党委办公室工作发挥着重要、积极的作用，而拥有一支高素质高技能的高校党委办公室工作人员是关键。我们要加强高校党委办公室工作人员素质教育建设，谨记德行低劣，努力打造符合现代要求的领导班子，强化机关支部素质建设工作，坚持和完善支部制度，创建高校党委办公室工作的良好风尚。

3 结语

综上所述，高校党委办公室工作在学校各领导与教职工之间、各部门之间、上下级之间起着承上启下的作用，扮演着各种职能角色，发挥着综合协调、督促、参谋手的作用。因此，必须强化、改进高校党委办公室工作的措施，谨记高校党委办公室工作“十忌”内容，从而更好的促进高校党委办公室工作的顺利进行。

【参考文献】

办公室工作要求篇10

一、创建学习型办公室，不断提高人员素质

对于办公室人员来说，学习是永恒的主题。办公室人员如果不加强学习，不提高能力，就不能适应高效服务领导的形势需要。同时，党委办公室承担着办文、办会、办事的重要职责，要想优质高效地完成任务，办公室人员必须认真学习与本职工作相关的业务知识、专业知识，了解更多的公共知识，不断提高自身的思想素质和业务水平。办公室人员必须把学习当作力量之源、成事之基，以“一日不学、三日不安”的责任感，以“大浪淘沙”的紧迫感，以“学不可以已”的求学态度切实抓好学习，真正做到学习工作化、工作学习化。

二、创建服务型办公室，不断提高服务水平

搞好服务是办公室的天职。党委办公室服务重心是为领导，关键是为机关部门，本质是为基层群众。这就要求办公室人员的服务必须要有全局性、科学性、超前性和准确性，做到遇事情况要明、工作要细、节奏要快、作风要实。要建立健全办公室各项规章制度，努力增强各项工作的计划性、条理性，扎扎实实的推进各项工作的顺利开展。要提高服务水平，就必须了解基层情况，解决实际问题，加强沟通与协调。这就要求办公室人员，一要深入基层调研。对于以文字工作为主的办公室人员来说，调研的过程等同于实践的过程，既是了解情况、发现问题、解决矛盾的过程，也是认识规律、掌握规律、运用规律的过程，更是增长才干和本领的过程。办公室作为领导的参谋部，只有深入基层调查研究，掌握最真实的第一手素材，才有基础去探索、去认识新的领域，去突破、去解决新的问题。为此，办公室人员必须坚持定期下基层，紧紧围绕党委中心工作，有针对性地开展调查研究，真正做到摸实情、出实招、办实事、求实效，为领导当好“参谋长”。二要解决实际问题。调研是发现问题的过程，发现了问题，接下来就要解决问题。这就需要办公室人员认真分析问题产生的原因，探讨解决的方法，提出有创新思维的对策，敢于想前人没想过的事，善于把学习的成果转化成谋划工作的思路和促进工作的举措。这样就会为领导的决策“参”到高明处，“谋”到点子上，领导才会采纳，问题才能解决。

三、创建效率型办公室，不断提高办事效率

“效率就是生命”，效率也是办公室的形象。办公室工作没有最好，只有更好，干好办公室工作，关健是要树立创一流、争红旗的思想，精益求精、规范高效，努力在出手的每件事中体现自己的最高水平。这就要求办公室人员，一要养成雷厉风行的作风。力求做到想领导之所想，急领导之所急，干领导之所需，坚决克服拖拉、推诿扯皮的不良习气，做到急事急办，特事特办。推行首问负责、限期答复、责任追究等制度，减少办事环节，缩短办事时间，提高办事效率，使整个办公室成为“效率型”办公室。二要加强协调谋全局。加强综合协调，是维护单位一盘棋高效运转的现实需要。协调工作抓得好，办公室各项工作就会“左右逢源”；协调工作抓得差，就会影响办公室工作效率。因此，办公室人员要立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事，统一筹划工作，提升工作效率；善于把握分寸，做到方圆有度，既坚持原则，该“方”的地方不糊涂，又机动灵活，该“圆”的地方不呆板，善于综合各方意见，在领导和同事之间，在科室、单位之间，在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁，努力形成同轴共转、齐抓共管的生动局面。

四、创建严谨型办公室，不断提高工作质量